Voice-Banking mit Alexa

Alexa Skill "Volksbank" ab jetzt kostenlos nutzbar

Antworten auf Fragen zur VR-Bank ihren Produkte und Dienstleistungen

Ab sofort können Sie Ihrem Amazon Show, Echo oder Echo Dot mit Alexa auch Fragen zur VR-Bank, ihren Produkten und Öffnungszeiten stellen.

Derzeit sind rund 140 FAQs im Skill hinterlegt. Vorrangig aus den Bereichen: Online-Banking, Kreditkarten, Bankkarte, Mitgliedschaft.

NEU: "Alexa, wie steht der DAX?"

Der Alexa-Skill "Volksbank" bietet ab sofort die wichtigsten Börsenindizes und deren Einzeltitel (mehr als 2.000 Aktienkurse). Hinzu kommen die gängigsten Währungen und Krypto-Währungen.

Häufige Fragen

Technische Voraussetzungen?

Zur Nutzung unseres Skills benötigen Sie Amazon Alexa: Ein Smartphone oder Tablet mit  Alexa-App und entsprechende Geräte mit Sprachausgabe, die Alexa "enthalten" wie

  • Amazon Echo
  • Amazon Echo Plus
  • Amazon Echo Dot
  • Amazon Show
  • Amazon Spot

Mittlerweile "enthalten" auch einige Bluetooth Lautsprecher Amazon Alexa wie der Sonos One.

Bitte bedenken Sie, dass die Nutzung online erfolgt. Dabei nutzen Sie das Datenvolumen Ihres DSL-Anschlusses oder Ihres Mobilfunkvertrags. Daher ist eine Nutzung im WLAN zu erwägen.

Wie kann ich den Alexa-Skill bekommen?

1. Sie rufen mit Ihrem Smartphone, auf dem auch die Alexa-App installiert ist, diese Webseite auf und klicken oben auf dieser Seite auf den Button ">zum Amazon-Alexa-Skill".

Oder:

2. Sie gehen auf Ihrem Smartphone in die Alexa-App und suchen dort den Skill "Volksbank" und installieren diesen.

Wie starte ich den Alexa-Skill?

Sagen Sie Alexa:

"Alexa, öffne Volksbank." oder "Alexa, starte Volksbank."

Bestätigt Alexa den Aufruf, können Sie Ihre Fragen an die VR-Bank stellen.

 

Wie aktiviere ich im Alexa-Skill die regionalen/bankspezifischen Inhalte?

Bei der ersten Nutzung des VR-Skills, werden Sie gefragt, ob der Skill auf Ihren Standort zugreifen darf. Damit ist der Standort gemeint, den Sie bei der Geräteeinrichtung in der Alexa App eingestellt haben.

Sollten Sie diesen freigeben, ordnet Sie der Skill automatisch auf Basis der PLZ einer der nächsten Volksbank zu. Es werden dann beispielsweise die Öffnungszeiten der Filiale ausgegeben, die am nächsten zum Standort des Gerätes liegt.

Sollten zwei Banken im gleichen PLZ-Gebiet liegen, fragt Alexa Sie, welche Sie auswählen möchten. Bitte berücksichtigen Sie, dass dies nur möglich ist, wenn beide Volksbanken den VR-Skill einsetzen.

Sie möchten sich direkt uns zuordenen oder wohnen nicht in unserem Geschäftsgebiet?
Wenn Sie die VR-Bank auswählen möchten, auch wenn Ihnen auf Basis der Entfernung eine andere Bank zugeordnet wurde, können Sie dies über den Befehl: „Meine Bank ist: VR-Bank Westmünsterland“ tun.

Alternativ kann auch über die Nennung der Postleitzahl nach anderen Filialen und deren Öffnungszeiten gefragt werden (siehe dazu unsere Kurzanleitung).

Warum soll ich meinen Standort freigeben?

Ihr Standort wird verwendet, um Sie Ihrer lokalen Volksbank zuzuordnen. Darüber hinaus wird der Standort verwendet, um bspw. die Fragen „Hat die Filiale noch auf?“, „Wann schließt die Filiale?“ oder „Welche Filiale ist in meiner Nähe?“ zu beantworten.

Sollten zwei Banken im gleichen PLZ-Gebiet liegen, fragt Alexa Sie, welche Sie auswählen möchten. Bitte berücksichtigen Sie, dass dies nur möglich ist, wenn beide Volksbanken den VR-Skill einsetzen.

Sie möchten sich direkt unserer Bank zuordnen oder wohnen nicht in unserem Geschäftsgebiet?
Wenn Sie die VR-Bank auswählen möchten, auch wenn Ihnen auf Basis der Entfernung eine andere Bank zugeordnet wurde, können Sie dies über den Befehl: „Meine Bank ist: VR-Bank Westmünsterland“ tun.

Was kann ich fragen?

Derzeit sind mehr als 140 FAQs im Skill hinterlegt. Vorrangig aus den Bereichen: Online-Banking, Kreditkarten, Bankkarte, Mitgliedschaft.

Der Alexa-Skill "Volksbank" bietet ab sofort auch die wichtigsten Börsenindizes und deren Einzeltitel (mehr als 2.000 Aktienkurse). Hinzu kommen die gängigsten Währungen und Krypto-Währungen.

Für unsere Schalke FanBanking-Kunden: Leider kann man über unseren Skill aus rechtlichen Gründen keine Spieltagsergebnisse oder Schalke-Nachrichten abrufen. Es gibt aber schon einige Schalke-Skills, die Sie sich einmal anschauen können. Suchen Sie dazu in Ihrer Alexa-App einfach nach "Schalke".

Einige Beispiel-Fragen zum Einstieg finden Sie in unserer Kurzanleitung.

Kostet das was?

Die Installation und Nutzung des Alexa-Skills ist für Sie kostenlos.

Bitte bedenken Sie, dass die Nutzung online erfolgt. Dabei nutzen Sie das Datenvolumen Ihres DSL-Anschlusses oder Ihres Mobilfunkvertrags. Daher ist eine Nutzung im WLAN zu erwägen.